Birbasa.online satınalanlarla təchizatçıları bir məkanda birləşdirən B2B platformadır. Burada biznes profili yarada, alış ehtiyacınızı elan kimi paylaşa, uyğun təchizatçıları tapa və əməkdaşlıq üçün birbaşa əlaqə qura bilərsiniz.
Sual və cavab bölməsi
Ən çox verilən suallar
Axtarışınıza uyğun cavab tapılmadı. Daha sadə ifadə ilə yenidən yoxlayın və ya bizə əlaqə formasından yazın.
Başlama və ümumi istifadə
Platformaya ilk dəfə daxil olan istifadəçilərin ən çox verdiyi suallar.
5
Ən rahat yol budur: əvvəlcə qeydiyyatdan keçin, sonra biznes profilinizi yaradın, daha sonra elan yerləşdirin və ya təchizatçı kimi görünməyə başlayın. Sistem sizi addım-addım yönləndirir.
Sadəcə hesab yaratmaq platformaya daxil olmaq üçündür. Saytda təchizatçı kimi görünmək, elanları profilə bağlamaq, VIP və yayım funksiyalarından istifadə etmək üçün biznes profili lazımdır.
Bəli. Eyni hesab daxilində biznes profilinizi idarə edib alış elanları yarada bilərsiniz. Yəni platformada həm tələb yaradan, həm də təklif verən tərəf kimi görünə bilərsiniz.
Bəli, bu normaldır. Bəzi məlumatlar əvvəlcə yoxlanışdan keçir, bəzi hissələr isə yalnız siz onları tamamlayıb aktiv etdikdən sonra görünür. Buna görə “indi yaratdım, niyə hələ görünmür?” sualı çox vaxt normal axının bir hissəsidir.
Hesab, giriş və təhlükəsizlik
Hesabın idarə edilməsi və təhlükəsizliklə bağlı əsas məqamlar.
6
Email təsdiqi hesabın sizə aid olduğunu yoxlamaq üçündür. Bu, hesab bərpası, bildirişlərin düzgün çatması və platformada etibarlılığın qorunması üçün vacibdir.
Çünki şəxsi hesab emaili ilə biznes profilində göstərilən email fərqli ola bilər. Əgər biznes profili üçün ayrıca email yazmısınızsa, sistem həmin ünvanın da sizə məxsus olduğunu yoxlaya bilər.
Bu, hesab təhlükəsizliyi üçündür. Sistem eyni hesabın nəzarətsiz şəkildə bir neçə yerdə açıq qalmasının qarşısını almağa çalışır. Yeni giriş etdikdə əvvəlki sessiyanın bağlanması normaldır.
Giriş səhifəsində şifrə bərpası bölməsindən istifadə edin. Sizə şifrə yeniləmə linki göndəriləcək. Əgər məktub görünmürsə, spam qovluğunu da yoxlayın.
Hesab deaktiv ediləndə profiliniz və ona bağlı yayımlar aktiv görünüşdən çıxarıla bilər. Sadə dildə desək, hesabınızı dondurmuş kimi olursunuz və profilinizin yayımı da avtomatik dayanır.
Xeyr. Sistem əvvəlcə silinməni planlaşdırır və sizə qərarı geri götürmək üçün vaxt verir. Bu müddətdə hesabı bərpa etsəniz, yayım və giriş imkanları yenidən açılır.
Biznes profili
Biznes profilinin yaradılması, yoxlanışı, görünməsi və idarə olunması.
10
Biznes profili sizin platformadakı rəsmi vitrin səhifənizdir. Şirkət adı, VÖEN, fəaliyyət sahəsi, əlaqə məlumatları, mallar, xidmətlər, hashtag-lər və digər təqdimat məlumatları burada yerləşir.
Narahat olmayın. Profil əvvəlcə qaralama kimi saxlanıla bilər. Yəni məlumatları hissə-hissə doldurub sonra tamamlayaraq təsdiqə göndərə bilərsiniz.
Qaralama — profil hələ tam göndərilməyib. Yoxlanışda — siz göndərmisiniz, komanda baxır. Təsdiqlənib — profil qaydasındadır və yayım üçün hazırdır. Rədd edilib — hansısa məlumat düzəliş tələb edir və səbəb sizə göstərilir.
Ən çox rast gəlinən səbəblər bunlardır: profil hələ yoxlanışdadır, təsdiqlənməyib, yayımı dayandırılıb, lazım olan ödəniş tamamlanmayıb və ya hesabın vəziyyəti aktiv deyil. Yəni profilin mövcud olması ilə onun canlı görünməsi eyni şey deyil.
Ən kritik hissələr hüquqi ad, düzgün VÖEN və VÖEN sənədinin şəkilləridir. Əsas identifikasiya məlumatları düzgün olmadıqda profil təsdiqə getməyə və ya təsdiqdən keçməyə bilər.
Bu, biznes profilinin real hüquqi subyektə aid olduğunu yoxlamaq üçündür. Yəni platforma saxta və ya natamam profil riskini azaltmağa çalışır.
Bəli. Profili əvvəlcə qaralama kimi saxlamaq, sənədləri sonra yükləmək və hazır olanda təsdiqə göndərmək mümkündür.
Xeyr. Əksər hallarda eyni profil üzərində düzəliş edib yenidən göndərmək kifayətdir. Yəni rədd qərarı profilin tam silinməsi demək deyil.
Platformada əlavə profillər, əlavə yayım və ya müəyyən xidmətlər üçün ödəniş tətbiq oluna bilər. Məqsəd profillərin keyfiyyətini qorumaq, spam yaratmağın qarşısını almaq və real biznes istifadəsini önə çəkməkdir. Sizə aid olan ödəniş olduqda bu, kabinetdə ayrıca açıq göstərilir.
Bəli, amma bu hər vəziyyətdə mümkün olmaya bilər. Məsələn, profil hazırda yoxlanışdadırsa və ya ona bağlı aktiv proseslər varsa, sistem bəzi əməliyyatları məhdudlaşdıra bilər ki, məlumat axını pozulmasın.
Yayım və görünürlük
Profilin və elanların “canlı” görünməsi ilə bağlı ən vacib suallar.
7
Bu o deməkdir ki, profiliniz hazırda platformada görünür və istifadəçilər onu axtarışda tapa bilər.
Bu, profilin silinməsi demək deyil. Sadəcə hazırda aktiv görünmür. Yəni profil məlumatlarınız kabinetdə qalır, amma ictimai görünüş müvəqqəti bağlanır.
Bəli. İstədiyiniz vaxt profilinizi müvəqqəti yayından çıxara bilərsiniz. Bu, xüsusilə fəaliyyətinizi qısa müddət dayandırdığınız dövrdə faydalıdır.
Profil yenidən görünən olur. Ona bağlı uyğun elanlar və görünürlük mexanizmləri də yenidən aktiv ola bilər. Sadə dildə desək, profiliniz yenidən canlı rejimə qayıdır.
Çünki platforma hesab aktiv deyilkən ictimai görünürlüğü açıq saxlamaq istəmir. Bu, təhlükəsizlik və idarəetmə baxımından daha məntiqli davranışdır.
Bəzi hallarda profil təsdiqlənsə belə, onun ictimai yayımı üçün ayrıca ödəniş tələb oluna bilər. Belə halda sistem bunu sizə açıq şəkildə göstərir və ödəniş tamamlanana qədər profil aktiv görünməyə bilər.
Əvvəlcə kabinetdə ödənişin uğurla tamamlandığını yoxlayın. Sonra səhifəni yeniləyin. Problem qalırsa, ödəniş təsdiqi hələ tam oturmamış və ya başqa şərt hələ tamamlanmamış ola bilər.
Elanlar və alış sorğuları
Elan yaratmaq, vəziyyətini anlamaq və idarə etmək üçün qısa cavablar.
7
Elan sizin alış ehtiyacınızı və ya tələbinizi göstərən paylaşım formasıdır. Burada başlıq, kateqoriya, şəhər, miqdar, büdcə və məhsul sətirləri kimi məlumatlar yer alır.
Çox vaxt elan ya qaralama kimi qalıb, ya yoxlanışdadır, ya da artıq yayım müddəti bitib. Elanın yaradılması ilə onun saytda canlı görünməsi arasında bir yoxlama və status mərhələsi var.
Əsasən bunlar: qaralama, yoxlanışda, yayımdadır, rədd edilib, vaxtı bitib. İstifadəçi gözü ilə baxanda məna budur: ya hazır deyil, ya baxılır, ya görünür, ya düzəliş istəyir, ya da müddəti başa çatıb.
Xeyr. Adətən elan sadəcə aktiv yayım rejimindən çıxır. Sonra uyğun hallarda onu yenidən aktiv etmək və ya yeni elan kimi davam etdirmək mümkün olur.
Bəli. Qaralama və uyğun digər hallarda elan üzərində dəyişiklik etmək mümkündür. Bəzi statuslarda isə sistem dəyişiklik məhdudiyyəti qoya bilər ki, yoxlama prosesi pozulmasın.
Profilə bağlı elanlar daha etibarlı görünür və idarəetməsi daha rahat olur. Bundan əlavə, premium və görünürlük funksiyalarının bir hissəsi profil əlaqəsinə bağlı işləyir.
Bəli. Elan daxilində bir neçə mal və ya xidmət sətri yaza bilərsiniz. Bu, xüsusilə satınalma siyahısı formatında işləmək üçün nəzərdə tutulub.
Balans, ödəniş və pul əməliyyatları
Balans artırılması və ödənişlərlə bağlı aydın cavablar.
6
Kabinetdə pul kisəsi / balans bölməsindən kartla balans artırma edə bilərsiniz. Uğurlu ödənişdən sonra məbləğ hesabınıza əlavə olunur.
Əvvəlcə bir neçə dəqiqə gözləyib səhifəni yeniləyin. Bəzən bank əməliyyatı tamamlanır, amma sistem təsdiqi bir qədər sonra oturur. Problem qalırsa, əməliyyatın uğurlu görünməsinə baxın və dəstəyə yazın.
Bu, ödəniş prosesinin başladığını, amma hələ tam bağlanmadığını göstərir. Yəni sistem yekun təsdiqi gözləyir.
Balans müxtəlif xidmətlər üçün istifadə oluna bilər: premium, VIP, yayım ödənişi və digər platformadaxili aktivləşdirmələr. Hər əməliyyat pul kisəsi tarixçəsində ayrıca görünür.
Bəli. Kabinetdə balans və əməliyyatlar bölməsində daxil olan və çıxan məbləğləri, hansı xidmət üçün istifadə olunduğunu görə bilərsiniz.
Yayım ödənişi profilin və ya müəyyən xidmətin ümumi aktiv görünməsi üçündür. Premium elanı önə çıxarır. VIP isə profili daha premium formada göstərir. Yəni eyni şeyin fərqli adı deyil, məqsədləri fərqlidir.
Məlumatların saxlanması, dəyişikliklər və import
Formlar, məhsul sətirləri və məlumat itkisi ilə bağlı vacib cavablar.
5
Ən sadə səbəb budur: dəyişiklikləri yadda saxlamadan səhifədən çıxmısınız. Xüsusilə mal/xidmət sətirləri, tag-lər və digər dinamik hissələrdə “yadda saxla” əməliyyatı vacibdir.
Tag-lər profilinizin axtarışda daha düzgün çıxmasına kömək edir. Yəni istifadəçi sizin tam şirkət adınızı bilməsə də, xidmət və məhsul sahəniz üzrə sizi tapa bilər.
İdeal halda sistem məlumatı mümkün qədər yumşaq qəbul etməli və sizi bloklamamalıdır. Amma format çox qarışıq olduqda bəzi sətirlər gözlənildiyi kimi gəlməyə bilər. Ona görə importdan sonra qısa yoxlama etmək həmişə məsləhətdir.
Çünki Excel fayllarında yazı forması, boşluqlar, ölçü vahidləri və sətir strukturu fərqli ola bilir. Sistem çox şeyi qəbul etsə də, son vizual yoxlama həmişə təhlükəsiz addımdır.
Bəli. Mövcud məlumatları yeniləmək, sənədləri dəyişmək və təqdimatı yaxşılaşdırmaq mümkündür. Ancaq bəzi hissələr təsdiq mərhələsində olduqda müəyyən sahələr müvəqqəti kilidlənə bilər.
Dəstək və problemlərin həlli
Problemlə qarşılaşanda ən düzgün hərəkət yolu.
4
Ən əvvəl kabinetdə həmin hissənin cari vəziyyətinə baxın: profil tamamlanıb? elan canlıdır? ödəniş uğurludur? email təsdiqlənib? Çox problem bu dörd yoxlamadan birində aydınlaşır.
Mümkündürsə profil adı, elan adı, etdiyiniz son əməliyyat, problem vaxtı və ekran görüntüsü göndərin. “İşləmir” yazmaq əvəzinə “ödəniş etdim, balans dəyişmədi” kimi konkret yazmaq daha faydalıdır.
Bu FAQ səhifəsində statusların istifadəçi dilində izahı verilib. Texniki sözlərə baxmaq əvəzinə məntiqə baxın: hazır deyil, baxılır, təsdiqlənib, aktivdir, dayandırılıb, müddəti bitib.
Qısa checklist: hesab aktivdir? email qaydasındadır? biznes profili təsdiqlənib? yayım açıqdır? lazım olan ödəniş tamamlanıb? elan və ya profil premium üstünlüyü gözləyirsə, balans kifayətdir? Bu 6 sualın cavabı əksər problemi izah edir.